Última atualização: 16 de março de 2026
Estes Termos de Uso ("Termos") regem o acesso e a utilização da plataforma Solver Flow, disponível em solverflow.com.br ("Plataforma"), operada pela SOLVER FLOW SOLUCOES TECNOLOGICAS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 65.628.044/0001-06, com sede na Avenida Professor Manoel Martins, 491, Sala 1005, Bairro Campo Alegre, Conselheiro Lafaiete/MG ("Solver Flow", "nós" ou "nosso").
Ao criar uma conta ou utilizar a Plataforma, você declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos, bem como com a nossa Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer disposição, não utilize a Plataforma.
O Solver Flow é uma plataforma SaaS (Software as a Service) de gestão financeira empresarial que oferece:
Para utilizar a Plataforma, você deve:
No momento do cadastro, serão solicitados:
Você é integralmente responsável por:
A Solver Flow não será responsável por perdas ou danos decorrentes do uso não autorizado da sua conta quando este resultar de negligência na guarda das suas credenciais.
Ao criar uma conta, você terá acesso a um período de teste gratuito de 7 (sete) dias corridos, com acesso a todas as funcionalidades da Plataforma.
Ao final do período de teste, será necessário contratar um plano pago para continuar utilizando a Plataforma. Não haverá cobrança automática ao término do trial.
| Item | Detalhes |
|---|---|
| Valor | R$ 199,90 por mês |
| Cobrança | Mensal, recorrente |
| Meio de pagamento | Cartão de crédito (processado pelo Stripe) |
| Funcionalidades | Contas bancárias ilimitadas, micro categorização avançada, relatórios detalhados, suporte prioritário, backup automático, projeções financeiras, exportação de dados, Assistente de IA |
A Solver Flow poderá alterar os valores dos planos mediante aviso prévio de no mínimo 30 (trinta) dias, comunicado por e-mail ou notificação na Plataforma. Os novos valores passarão a vigorar no próximo ciclo de cobrança após o período de aviso.
Todos os pagamentos são processados pelo Stripe, uma plataforma de pagamentos certificada e em conformidade com os padrões PCI-DSS. A Solver Flow não armazena dados de cartão de crédito em seus sistemas.
A assinatura é renovada automaticamente a cada ciclo mensal, mediante cobrança no método de pagamento cadastrado. Você será informado sobre cobranças futuras por meio da Plataforma.
Em caso de falha no processamento do pagamento, tentaremos processar novamente a cobrança. Se a inadimplência persistir, o acesso às funcionalidades poderá ser suspenso até a regularização.
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo portal de gerenciamento disponível na Plataforma (Stripe Customer Portal) ou entrando em contato pelo e-mail tecnologia@solverflow.com.br.
Ao cancelar:
Você poderá solicitar o reembolso integral do valor pago no prazo de até 7 (sete) dias corridos a partir da data da contratação ou da renovação da assinatura, em conformidade com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Para solicitar o reembolso, entre em contato pelo e-mail tecnologia@solverflow.com.br. O reembolso será processado pelo Stripe no prazo de até 10 (dez) dias úteis.
A Solver Flow poderá cancelar ou suspender sua conta nas seguintes situações:
Em caso de cancelamento por violação dos Termos, o usuário será notificado previamente por e-mail, salvo nos casos em que a gravidade da violação exija ação imediata.
| Recurso | Limite |
|---|---|
| Importação de arquivos | Até 10 arquivos por vez, 5MB por arquivo, 20MB total |
| Formatos de importação | CSV e OFX |
| Assistente de IA | Sujeito a limites de requisições (até 15 por minuto, 1.500 por dia) |
O Assistente Financeiro é uma ferramenta de apoio que utiliza inteligência artificial (Google Gemini) para analisar seus dados financeiros e gerar insights.
A Plataforma, incluindo seu código-fonte, design, interface, marca, logotipo, textos, gráficos e demais elementos visuais, são de propriedade exclusiva da Solver Flow ou de seus licenciadores, protegidos pela legislação de propriedade intelectual brasileira.
A contratação dos serviços não confere ao usuário qualquer direito de propriedade sobre a Plataforma, mas apenas uma licença de uso limitada, não exclusiva, intransferível e revogável, válida enquanto a assinatura estiver ativa.
Os dados financeiros, categorias, planos de ação e demais informações inseridas por você na Plataforma são e permanecem de sua propriedade. Você nos concede uma licença limitada para processar, armazenar e exibir esses dados exclusivamente para a prestação dos serviços contratados.
Você poderá exportar seus dados a qualquer momento através das funcionalidades de exportação da Plataforma.
A Solver Flow empenhará seus melhores esforços para manter a Plataforma disponível com um uptime mínimo de 99% ao mês, calculado sobre o total de minutos do mês, excluídas as janelas de manutenção programada.
O compromisso de disponibilidade não se aplica a interrupções causadas por:
Em caso de indisponibilidade não programada, a Solver Flow envidará esforços para resolver o problema no menor tempo possível e comunicar os usuários sobre o status da situação, quando aplicável.
Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a Solver Flow não será responsável por:
Em qualquer hipótese, a responsabilidade total da Solver Flow perante o usuário estará limitada ao valor efetivamente pago pelo usuário nos últimos 12 (doze) meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação.
Embora a Plataforma realize backups automáticos, a Solver Flow recomenda que o usuário mantenha cópias de segurança próprias de seus dados financeiros, utilizando as funcionalidades de exportação disponíveis.
A Plataforma é fornecida "como está" (as is) e "conforme disponível" (as available). Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a Solver Flow não oferece garantias, expressas ou implícitas, quanto a:
Você concorda em indenizar, defender e isentar a Solver Flow, seus sócios, colaboradores e prestadores de serviço de quaisquer perdas, danos, custos e despesas (incluindo honorários advocatícios) decorrentes de:
A Solver Flow poderá alterar estes Termos a qualquer tempo. Em caso de alterações substanciais:
O uso continuado da Plataforma após o período de aviso constitui sua concordância com os Termos atualizados. Caso discorde das alterações, você poderá cancelar sua assinatura antes de os novos Termos entrarem em vigor.
Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade, constituem o acordo integral entre você e a Solver Flow em relação ao uso da Plataforma, substituindo quaisquer entendimentos ou acordos anteriores.
Você não poderá ceder ou transferir estes Termos ou quaisquer direitos aqui previstos sem o consentimento prévio e por escrito da Solver Flow. A Solver Flow poderá ceder estes Termos livremente em caso de reorganização societária, fusão ou aquisição.
A eventual tolerância da Solver Flow quanto ao descumprimento de qualquer cláusula destes Termos não constituirá renúncia ao direito de exigir seu cumprimento a qualquer tempo.
Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.
As comunicações entre as partes serão feitas:
Estes Termos são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil, em especial pelo Código Civil (Lei nº 10.406/2002), pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e pela LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Fica eleito o Foro da Comarca de Conselheiro Lafaiete/MG para dirimir eventuais dúvidas ou controvérsias decorrentes destes Termos, salvo nos casos em que a legislação de proteção ao consumidor determine foro diverso.
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a estes Termos de Uso, entre em contato:
SOLVER FLOW SOLUCOES TECNOLOGICAS LTDA
CNPJ: 65.628.044/0001-06
Endereço: Avenida Professor Manoel Martins, 491, Sala 1005, Bairro Campo Alegre, Conselheiro Lafaiete/MG
E-mail: tecnologia@solverflow.com.br
Estes Termos de Uso entram em vigor em 16 de março de 2026.